Comercio Electronico

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Objetivo del Curso:
· Introducir a los asistentes en el mundo del comercio electrónico y sus características.
· Brindar las herramientas necesarias para construir y gestionar una tienda de comercio on line
· Proveer conceptos claves de negocios y marketing para desarrollar una estrategia de comercio electrónico exitosa y sostenida en el tiempo.
El curso está orientado a quienes estén interesados en adquirir conocimientos de comercialización a través de plataformas digitales.
· Emprendedores que quieran crear un negocio on line o desarrollar nuevos canales de venta.
· Responsables de pymes y comercios tradicionales interesados en desarrollar un canal digital
· Profesionales de venta y marketing interesados en desarrollarse en el comercio on line
· Personas que deseen formarse en una profesión con alta demanda en el mercado laboral actual, y con gran futuro.

CURSO PRESENCIAL.
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Unidad  1. Introducción al Comercio Electrónico
Definición y evolución del comercio electrónico. Características del Comercio Electrónico. Ventajas y desventajas.  Independencia y complementariedad. Términos fundamentales del Comercio Electrónico.  El comercio electrónico en Argentina.  
 
Unidad 2.  Diseño y construcción de una tienda virtual
Tienda virtual. Tienda Virtual Propia vs  Market Place.  Elementos básicos de una tienda virtual. Catálogos de Productos. Medios de Pago. Factores de éxito de una tienda virtual. 

Unidad 3.  El consumidor  on line. 
Perfil y tipos de consumidor on line. Comportamiento del consumidor. Motivaciones. Momento cumbre de  compras del consumidor on line. Hábitos de la compra on line.  Nichos de Mercado. 

Unidad 4. Gestión de Tienda on line. 
Producto: Disponibilidad. Rotación. Gestión. Pago. Logística. Servicio. Control de Calidad. Estrategias para aumentar las ventas. Medición de Resultados. 

Unidad 5. Servicio Post Venta y Atención al cliente
Atención al cliente.  Estrategias de Fidelización y Relación con los Clientes. Buenas Prácticas en Comercio Electrónico  (garantías, reclamos, devoluciones). 

Unidad 6. Buscadores  y su importancia en el comercio electrónico. 
Definición de buscadores  en Internet.  Relevancia para el comercio electrónico.  Definición de SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Técnicas de posicionamiento. Publicidad.  SMO: blogs, redes sociales, buzz marketing. 
 
Unidad 7. Plan de marketing. Gestión de marca .  
Plan de Marketing y comercio electrónico. Estrategias de comunicación. Medios. Las 6 “C” del marketing.  Gestión de reputación de marca on line. Gestión de crisis. 
 
Unidad 8. Aspectos legales e institucionales
Legislación vigente vinculada al comercio electrónico. Tratamiento de datos en internet. Competencias del Vendedor On line. Nuevas Tendencias en Comercio electrónico. 


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Caracteres escritos:
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Fecha de inicio del curso: Martes, 20 Febrero 2018
Duración: 8 semanas
Horas de cursada: 16
Cantidad de clases: 8
Opcion 1: Martes 18:30 a 20:30 hs
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BASES Y CONDICIONES: [ 50% Off en todos nuestros cursos] • Promoción válida del 22/01/2018 al 26/01/2018 -Incluye cursos para TODO 2018. CETAE está abierto TODO EL AÑO, podés comprar vouchers abiertos y congelar el valor -Para obtener el descuento debe ser abonada la totalidad del precio promocional en efectivo ( consultar precios con tarjeta ) -NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO -La apertura del curso está sujeta a la cantidad mínima de inscriptos  -Las fechas de inicio de los cursos están sujetas a movilidad -El alumno tiene un año, desde el momento de la compra, para elegir cuando realizará los cursos si adquiere vouchers abiertos, pero la fecha de inicio se asigna una sola vez de forma presencial en el instituto. Luego de asignada la fecha, de querer realizar cualquier tipo de cambio, deberá abonar una PENALIDAD que es del 50% del valor del curso en el momento en que se realiza el cambio. Aconsejamos realizar los cursos de Enero a Noviembre porque en Diciembre no hay fechas de inicio programadas. -Los cursos incluyen material sin costo extra, en general lo enviamos vía mail (excepto en nuestra área de idiomas donde el material es un cuadernillo impreso con un valor de $200 - se abona en efectivo). En el área de moda y decoración el material no está incluido en el costo del curso / -Costo del certificado para todos los cursos: $100, se abona en efectivo y es necesario alcanzar 75% de asistencia para poder solicitarlo / - Esta promoción no incluye: Clases particulares ni Cursos online.